Termini e condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

Panoramica

Ti diamo il benvenuto su Podexa.

I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Podexa. Podexa gestisce questo negozio online, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione degli utenti (i “Servizi”).

Il negozio Podexa è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I presenti Termini e condizioni, insieme alle politiche richiamate al loro interno, disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati attraverso il negozio.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, dichiari di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy, la Politica di reso e rimborso e le altre politiche pubblicate sul sito.

Se non accetti i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare i Servizi.

Sezione 1 – Informazioni sul venditore

I prodotti disponibili sul sito sono venduti da:

Podexa
P. IVA: 14833980965
Via Pelizza da Volpedo 2
20081 Abbiategrasso (MI), Italia
Email: ita.podexa@gmail.com

Sezione 2 – Requisiti per l’utilizzo del sito

Per effettuare acquisti sul sito devi avere raggiunto la maggiore età prevista nel tuo Paese di residenza oppure agire con l’autorizzazione e sotto la responsabilità di un genitore o tutore legale.

Ti impegni a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete durante la registrazione, l’acquisto e il pagamento.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività effettuate tramite il tuo account. Ti invitiamo a informarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato o utilizzo improprio.

Non è consentito trasferire, vendere o cedere il proprio account a terzi.

Sezione 3 – Informazioni sui prodotti

Facciamo il possibile per descrivere e rappresentare accuratamente i prodotti disponibili sul sito.

I colori e l’aspetto dei prodotti potrebbero tuttavia variare leggermente rispetto alle immagini visualizzate, anche a causa delle impostazioni dello schermo, della luminosità del dispositivo o di normali differenze di produzione.

Le immagini hanno finalità illustrative e non modificano le caratteristiche essenziali indicate nella descrizione del prodotto.

Le informazioni presenti sul sito non costituiscono consulenza medica. In presenza di patologie, dolori persistenti o particolari condizioni fisiche, è consigliabile consultare un medico o un professionista sanitario prima di utilizzare il prodotto.

Salvo quando espressamente indicato nella relativa scheda, i prodotti non devono essere considerati dispositivi medici e non sostituiscono diagnosi, cure o trattamenti prescritti da professionisti sanitari.

Nulla in questa sezione limita la garanzia legale di conformità o gli altri diritti riconosciuti al consumatore.

Ci riserviamo il diritto di modificare descrizioni, disponibilità e assortimento dei prodotti. Le modifiche non riguarderanno ordini già accettati, salvo accordo con il cliente o necessità previste dalla legge.

Sezione 4 – Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Se un prodotto ordinato non fosse disponibile dopo l’invio dell’ordine, ti contatteremo utilizzando i recapiti forniti. Potremo proporti:

• l’attesa del riassortimento;

• un prodotto alternativo;

• l’annullamento totale o parziale dell’ordine con relativo rimborso.

Non verranno inviati prodotti alternativi senza il tuo consenso.

Possiamo limitare le quantità acquistabili per singolo cliente quando necessario per garantire la disponibilità, prevenire frodi o impedire acquisti destinati alla rivendita non autorizzata.

Sezione 5 – Ordini e conclusione del contratto

L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto.

Prima di completare l’ordine, hai la possibilità di verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e gli eventuali costi aggiuntivi.

Il contratto di vendita si considera concluso quando ricevi la conferma dell’ordine da parte di Podexa.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui:

• indisponibilità del prodotto;

• informazioni di pagamento incomplete o non verificabili;

• sospetta frode o utilizzo non autorizzato del metodo di pagamento;

• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;

• quantità incompatibili con un acquisto per uso personale;

• impossibilità di effettuare la consegna all’indirizzo indicato.

In caso di rifiuto o annullamento di un ordine già pagato, rimborseremo gli importi ricevuti utilizzando, quando possibile, lo stesso metodo di pagamento.

Ti invitiamo a contattarci tempestivamente all’indirizzo ita.podexa@gmail.com se desideri modificare o annullare un ordine. Faremo il possibile per accogliere la richiesta, ma non possiamo garantire modifiche dopo l’avvio della preparazione o della spedizione.

Gli acquisti effettuati sul sito sono destinati principalmente a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale.

Sezione 6 – Prezzi, imposte e promozioni

I prezzi mostrati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA, ove applicabile.

Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine e riportato nella relativa conferma.

Possiamo modificare prezzi, sconti e promozioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Le promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche, come durata, quantità disponibili, prodotti inclusi o limitazioni di utilizzo. In caso di contrasto, le condizioni specifiche della promozione prevalgono per gli aspetti da essa disciplinati.

I codici sconto:

• devono essere utilizzati entro l’eventuale data di scadenza;

• non possono essere convertiti in denaro;

• non possono essere combinati tra loro, salvo diversa indicazione;

• possono essere limitati a determinati prodotti, clienti o periodi.

Sezione 7 – Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Effettuando un pagamento dichiari:

• di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto;

• che le informazioni fornite sono corrette e complete;

• di autorizzare l’addebito dell’importo totale dell’ordine.

I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori esterni. Podexa non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Qualora il pagamento venga rifiutato, annullato o non autorizzato, l’ordine potrebbe non essere accettato o potrebbe essere annullato.

Sezione 8 – Spedizione e consegna

Le modalità, i costi e le tempistiche stimate di spedizione vengono indicati sul sito o durante il checkout.

I tempi di consegna sono stime e possono subire variazioni per cause ragionevolmente non controllabili da Podexa, come ritardi del corriere, periodi di elevata richiesta, festività, condizioni meteorologiche, controlli doganali o eventi di forza maggiore.

Eventuali ritardi non fanno venir meno i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente quando quest’ultimo, o una persona da lui indicata diversa dal corriere, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.

Se il pacco risulta smarrito, danneggiato o consegnato in modo errato, contattaci tempestivamente all’indirizzo ita.podexa@gmail.com.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna fornito. Eventuali costi derivanti da un indirizzo errato o incompleto potranno essere addebitati al cliente, salvo che l’errore sia imputabile a Podexa o al corriere.

Sezione 9 – Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi e secondo le modalità previste dalla legge.

Podexa offre inoltre una politica commerciale di reso estesa fino a 30 giorni dalla ricezione, alle condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.

Per avviare un reso è necessario contattarci preventivamente all’indirizzo ita.podexa@gmail.com.

Non saranno accettati resi inviati senza una richiesta preventiva.

Le condizioni complete relative a prodotti provati, acquisti multipli, costi di restituzione, prodotti non restituibili e tempistiche dei rimborsi sono disponibili nella Politica di reso e rimborso.

Sezione 10 – Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Podexa è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro il periodo previsto dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, nei casi previsti dalla normativa, alla riparazione o sostituzione del prodotto oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia legale non copre danni causati da:

• uso improprio o contrario alle istruzioni;

• normale usura;

• negligenza;

• alterazioni o modifiche non autorizzate;

• danni accidentali successivi alla consegna.

Per segnalare un prodotto difettoso, scrivi a ita.podexa@gmail.com, indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, fotografie o video del problema.

Questa garanzia si aggiunge agli altri diritti riconosciuti al consumatore e non può essere esclusa o limitata dai presenti Termini.

Sezione 11 – Proprietà intellettuale

Il sito e i relativi contenuti, inclusi marchi, loghi, testi, fotografie, immagini, video, elementi grafici, design, recensioni, software e struttura delle pagine, sono di proprietà di Podexa, Shopify o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È consentito utilizzare il sito esclusivamente per finalità personali e non commerciali.

Senza previa autorizzazione scritta non è consentito:

• copiare, riprodurre o distribuire i contenuti;

• modificare o creare opere derivate;

• utilizzare immagini, testi o loghi per finalità commerciali;

• estrarre sistematicamente dati dal sito;

• rimuovere indicazioni relative a marchi o diritti d’autore.

Tutti i diritti non espressamente concessi restano riservati.

Sezione 12 – Strumenti e collegamenti di terze parti

Il sito può includere strumenti, applicazioni, integrazioni o collegamenti gestiti da terze parti.

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

Non controlliamo i siti esterni e non siamo responsabili dei loro contenuti, della disponibilità, della sicurezza o delle pratiche adottate.

Eventuali reclami riguardanti prodotti o servizi acquistati direttamente da terze parti devono essere rivolti al relativo fornitore.

Sezione 13 – Rapporto con Shopify

Il negozio Podexa utilizza l’infrastruttura tecnologica di Shopify.

Tutte le vendite effettuate attraverso il negozio avvengono direttamente tra il cliente e Podexa. Shopify fornisce la piattaforma tecnica ma non è il venditore dei prodotti acquistati.

L’utilizzo di alcuni servizi Shopify può essere soggetto ai termini e alle informative di Shopify.

Sezione 14 – Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

Poiché il negozio è ospitato da Shopify, alcune informazioni vengono raccolte ed elaborate anche da Shopify per consentire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento dei Servizi.

Utilizzando il sito dichiari di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy.

Sezione 15 – Recensioni, commenti e contenuti inviati

Se invii recensioni, fotografie, commenti, suggerimenti o altri contenuti, dichiari:

• di avere il diritto di utilizzare e condividere tali contenuti;

• che i contenuti sono veritieri e non ingannevoli;

• che non violano diritti di terzi;

• che non contengono materiale illegale, offensivo, diffamatorio o dannoso.

Ci autorizzi a utilizzare, riprodurre, adattare, pubblicare e mostrare i contenuti inviati per gestire, migliorare e promuovere Podexa, nel rispetto della normativa applicabile e dell’Informativa sulla privacy.

Se hai ricevuto un compenso, un prodotto gratuito o un altro incentivo in relazione alla recensione, devi dichiararlo chiaramente.

Possiamo rimuovere o non pubblicare contenuti illegali, falsi, offensivi, non pertinenti o contrari ai presenti Termini.

Sezione 16 – Errori e inesattezze

Le informazioni presenti sul sito potrebbero occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni riguardanti descrizioni, prezzi, promozioni, disponibilità, costi di spedizione o tempi di consegna.

Possiamo correggere tali errori e aggiornare le informazioni.

Se un errore evidente incide su un ordine già inviato, ti informeremo e ti permetteremo di confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure di annullarlo ottenendo il rimborso delle somme pagate.

Sezione 17 – Utilizzi vietati

Non puoi utilizzare il sito o i Servizi:

• per finalità illegali o fraudolente;

• per violare leggi, regolamenti o diritti di terzi;

• per diffondere virus, malware o altro codice dannoso;

• per raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;

• per inviare spam, comunicazioni ingannevoli o contenuti offensivi;

• per impersonare un’altra persona o fornire informazioni false;

• per aggirare misure di sicurezza;

• per interferire con il funzionamento del sito;

• per effettuare accessi automatizzati, scraping o estrazione sistematica di dati senza autorizzazione;

• per copiare o sfruttare commercialmente i Servizi.

In caso di violazione possiamo limitare o sospendere l’accesso al sito, fermo restando ogni altro rimedio previsto dalla legge.

Sezione 18 – Disponibilità dei Servizi

Facciamo il possibile per mantenere il sito disponibile, sicuro e correttamente funzionante.

Non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile o privo di interruzioni ed errori. Potremmo sospendere temporaneamente alcune funzionalità per manutenzione, aggiornamenti, motivi di sicurezza o cause al di fuori del nostro controllo.

Le sospensioni del sito non incidono sui diritti relativi agli ordini già conclusi.

Sezione 19 – Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini esclude o limita:

• i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore;

• la responsabilità per dolo o colpa grave;

• la responsabilità per morte o lesioni personali causate da comportamento imputabile a Podexa;

• la garanzia legale di conformità;

• qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

Nei limiti consentiti dalla legge, Podexa non è responsabile per perdite indirette o conseguenti non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Podexa non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto, dal mancato rispetto delle istruzioni o da modifiche effettuate dal cliente.

Sezione 20 – Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali calamità naturali, guerre, disordini, epidemie, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle autorità, guasti alle infrastrutture o indisponibilità generalizzate dei servizi tecnologici.

In tali casi faremo il possibile per limitare i disagi e ti informeremo quando l’evento incide in modo significativo sull’ordine.

I diritti inderogabili del consumatore restano in ogni caso invariati.

Sezione 21 – Separabilità

Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata nulla, illegittima o inapplicabile, sarà considerata separata nella misura necessaria.

Le restanti disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.

Sezione 22 – Mancata rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

Eventuali rinunce saranno valide solo se formulate espressamente e per iscritto.

Sezione 23 – Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana e, in particolare, dal Codice del Consumo quando l’acquirente agisce come consumatore.

Per qualsiasi controversia con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Il consumatore può inoltre ricorrere, quando disponibili e applicabili, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie, senza pregiudicare il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

Sezione 24 – Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche ai Servizi, alle nostre pratiche o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della nuova data di aggiornamento.

Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi, salvo quando richiesto dalla legge o espressamente concordato con il cliente.

Sezione 25 – Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Podexa
Email: ita.podexa@gmail.com
Via Pelizza da Volpedo 2
20081 Abbiategrasso (MI), Italia
P. IVA: 14833980965