Politica di reso e rimborso

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Condizioni per il reso

Perché il reso venga accettato:

• se hai acquistato più paia o più prodotti, puoi aprirne e provarne uno solo;

• gli altri prodotti devono rimanere chiusi, inutilizzati e integri;

• tutti i prodotti appartenenti all’offerta o al bundle acquistato devono essere restituiti insieme;

• devi conservare la confezione originale dei prodotti restituiti;

• è necessaria la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Per avviare un reso, scrivici all’indirizzo ita.podexa@gmail.com.

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Via Pelizza Da Volpedo 2
20081 Abbiategrasso (MI)
Italia

Se la richiesta viene accettata, ti invieremo le istruzioni per effettuare la restituzione e, quando prevista, l’etichetta di spedizione. Gli eventuali costi di restituzione saranno comunicati prima della spedizione.

Non saranno accettati prodotti spediti senza avere prima richiesto e ottenuto l’autorizzazione al reso.

Per qualsiasi domanda puoi contattarci all’indirizzo ita.podexa@gmail.com.

Articolo danneggiato, difettoso o sbagliato

Controlla il tuo ordine appena lo ricevi.

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo ita.podexa@gmail.com, allegando, se possibile, alcune fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Valuteremo il problema e ti forniremo rapidamente una soluzione. In questi casi, le eventuali spese di restituzione saranno a nostro carico.

Prodotti non restituibili

Per motivi igienici e di tutela della salute, non possiamo accettare il reso di prodotti utilizzati oltre il normale periodo di prova o che presentino segni evidenti di usura, sporco, danneggiamento o alterazione.

Se hai acquistato più paia o più prodotti all’interno dello stesso ordine, puoi provarne uno solo. Gli altri devono rimanere chiusi, inutilizzati e integri.

Non possiamo accettare il reso di:

• più prodotti aperti o utilizzati appartenenti allo stesso ordine;

• articoli personalizzati;

• carte regalo;

• prodotti restituiti incompleti o danneggiati per cause non imputabili a Podexa.

Queste esclusioni non si applicano ai prodotti ricevuti danneggiati, difettosi o diversi da quelli ordinati.

Gli articoli acquistati in promozione possono essere restituiti nel rispetto del diritto di recesso previsto