Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione

Gli ordini effettuati su Podexa vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’email di conferma dell’ordine. I fine settimana e i giorni festivi sono esclusi dal calcolo.

Quando l’ordine viene spedito, riceverai un’email di conferma contenente le informazioni disponibili per il tracciamento.

I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi di consegna indicati di seguito.

Tariffe e tempi di spedizione – Italia

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia, senza alcuna soglia minima di acquisto.

I tempi stimati di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Considerando anche i tempi di elaborazione, la consegna complessiva può richiedere indicativamente 8-12 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Tariffe e tempi di spedizione – Unione Europea

Spediamo anche negli altri Paesi dell’Unione Europea.

La spedizione ha un costo fisso di 9,90 €, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

I tempi stimati di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione, ai quali si aggiungono i tempi necessari per l’elaborazione dell’ordine.

Ritardi nella consegna

Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni per cause non direttamente controllabili da Podexa, come periodi di elevata richiesta, festività, condizioni meteorologiche, scioperi o ritardi del corriere.

In caso di ritardo significativo, contattaci e faremo il possibile per verificare lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato o incompleto, contattaci il prima possibile all’indirizzo ita.podexa@gmail.com. Non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato dopo la preparazione o la spedizione dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Per controllare lo stato della consegna, visita la sezione “Traccia il tuo ordine” presente sul nostro sito e inserisci i dati richiesti.

Se il tracciamento non è disponibile, non si aggiorna oppure hai bisogno di assistenza, contattaci all’indirizzo ita.podexa@gmail.com indicando il numero dell’ordine.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco risulta smarrito, danneggiato durante il trasporto o consegnato a un indirizzo errato, contattaci tempestivamente all’indirizzo ita.podexa@gmail.com.

Verificheremo l’accaduto con il corriere e ti forniremo assistenza per risolvere il problema.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci a:

Email: ita.podexa@gmail.com